Antes de cambiarte
¿Qué pasa con tus facturas si cambias de proveedor?
Tus facturas son el historial de tu negocio, y el SII te pide guardarlas seis años. Cada proveedor fija en sus términos cuánto tiempo las guarda después de que te vas y cómo las recuperas. Aquí está lo que dice cada uno, con el enlace a su cláusula.
01Qué dice cada proveedor
Tus documentos después de irte
Lo que cada proveedor de facturación electrónica publica en sus términos sobre los documentos de un cliente que se va. Donde sus términos no dicen algo, lo indicamos.
| Proveedor | Plazo después de irte | Cómo los recuperas | Condiciones |
|---|---|---|---|
| Colossus DTENosotrosColossus SpATérminos, «Tus documentos son tuyos»(se abre en otra pestaña) | Al menos seis años | Te los entregamos gratis cuando los pidas, mientras seas cliente y después de irte: el XML firmado de cada documento emitido, las respuestas del SII y el XML de cada documento recibido. | Con una factura de 15 días de atraso o más, la descarga de todos tus documentos juntos espera a que la pagues; si te vas con una deuda, te los entregamos cuando la pagues. Mientras tanto siguen guardados. |
| FactoFACTO SpACondiciones de uso, versión 7, cláusulas 22, 24 y 25(se abre en otra pestaña) | Puede guardar un respaldo 15 días desde la baja; luego borra la cuenta | Los descargas tú, en Excel o XML, mientras tienes la cuenta. Sus términos no describen una entrega después de la baja ni su costo. | La baja es inmediata, y puedes anularla dentro de esos 15 días. Si te cambias a otra plataforma, antes de la baja debes pedir por correo la carta de desafiliación. Si cambias la plataforma registrada en el SII, Facto puede suspender el servicio de inmediato. |
| GoSocketGosocket Corp SpA y South Consulting Signature Chile S.A.Términos y condiciones (V3), cláusulas 8 y 9(se abre en otra pestaña) | 30 días corridos desde el término si no pides la entrega; luego los borra | Pides la entrega por ticket, con autorización del representante legal. Gosocket te informa su costo y tiene 90 días corridos para prepararla. Solo el XML, sin PDF, y la descarga queda abierta por un plazo que te avisa antes. | Avisar el término por escrito con un mes de anticipación, no tener saldos pendientes y, cuando corresponda, devolver su componente xDoc. |
| LibreDTESASCO SpATérminos del Servicio Plus, cláusulas 3 y 12(se abre en otra pestaña) | Normalmente 90 días desde tu último pago; luego los borra | Sus términos no describen una entrega después de irte: respaldar la información es obligación del cliente. | Si no pagas, puede desactivar la cuenta y borrar tus documentos de inmediato. |
| OpenFacturaHaulmer Services SpATérminos del ecosistema TUU (agosto de 2026), capítulos III y VI(se abre en otra pestaña) | 60 días corridos desde el término; luego los borra | Durante esos 60 días puedes consultar o descargar tus XML y sus representaciones gráficas. Sus términos no dicen en qué formato de archivo ni a qué costo. | El contrato termina 30 días corridos después de tu aviso por correo. Los 60 días también corren si el servicio se suspende por no pagar la renovación. |
| SimpleFacturaChilesystems SpATérminos y condiciones, versión 1.11 (PDF), cláusulas 9 y 13(se abre en otra pestaña) | 3 meses desde el término; luego los borra | Los recuperas volviendo a entrar a tu cuenta dentro de ese plazo. Sus términos no dicen en qué formato ni si debes pagar para volver a entrar. | Exportar tus datos es tu responsabilidad, antes del término o dentro de esos 3 meses. Con pagos atrasados, tras 15 días de gracia puede bloquear tu acceso a los datos. |
Leímos los términos de cada proveedor el 3 de noviembre de 2026 y pueden haber cambiado después: cada enlace lleva a la versión vigente. Si ves un dato que ya no corresponde, escríbenos a contacto@colossusdte.cl y lo corregimos.
02Con Colossus DTE
Irte no borra tus facturas.
Te entregamos todos tus documentos, gratis, cuando los pidas: mientras seas cliente y después de irte. Los guardamos al menos seis años, el plazo que exige la ley tributaria. Y traer los de tu proveedor anterior también es gratis.
Una sola condición: estar al día. Con una factura de 15 días de atraso o más, la descarga de todos tus documentos juntos espera a que la pagues, y si te vas con una deuda, te los entregamos cuando la pagues. Mientras tanto siguen guardados.
03Preguntas frecuentes
Lo que conviene saber sobre tus documentos
¿Tienes otra duda? Escríbenos a contacto@colossusdte.cl.
¿Cuánto tiempo tengo que guardar mis facturas electrónicas?
Seis años, según el SII, que lo basa en el artículo 58 de la Ley sobre Impuesto a las Ventas y Servicios. Se guardan en XML: los documentos que emites y los que recibes de tus proveedores.
¿Me basta con guardar los PDF?
No. El documento tributario es el XML firmado; el PDF es solo una copia para leerlo. Guarda los XML de los documentos que emitiste y de los que recibiste.
¿Cuánto cuesta llevarme mis documentos de Colossus DTE?
Nada. Te los entregamos gratis, mientras seas cliente y después de irte. Solo necesitas estar al día: si te vas con una deuda, te los entregamos cuando la pagues.
¿Y traer los documentos de mi proveedor anterior?
También es gratis. Subes los XML que te entregue, sueltos o en un ZIP, y quedan junto a los nuevos, marcados como importados.
Cómo cambiarte, paso a paso¿De dónde sale esta comparación?
De los términos que cada proveedor publica en su sitio: cada fila enlaza a la cláusula que la respalda. Si un proveedor cambia sus términos o ves un error, escríbenos a contacto@colossusdte.cl y lo corregimos.
04Empieza
Empieza a facturar con nosotros
Esto es lo que pasa después de crear tu cuenta. Te acompañamos hasta tu primera factura.
- Confirmas tu correo y activas la verificación en dos pasos.
- Conectas tu empresa con su RUT y tu certificado digital; sus datos los completamos con los del SII.
- Si vienes de otro proveedor, fijamos contigo el día del cambio. Si facturas en el sistema gratuito del SII, hacemos tu certificación.
- Cuando escribes, te responde una persona, no un bot.
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Con tu correo y una contraseña. No tiene costo y no pedimos tarjeta. Ten a mano el RUT de tu empresa y tu certificado digital: el archivo y su clave.
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